ASOS
View company profile →
När det inte funkar bra…
Beställde en vara, det stod att den var skickad. Dök inte upp, tog kontakt med kundservice. Dom bad om ursäkt och sa att något hade fördröjts. Några dagar senare när varan var tänkt att levereras, dök den inte upp heller. Jag kontaktade ASOS ( finns bara chatt) där erbjöds jag en återbetalning. Fick pengarna efter ett par dagar. Efter ytterligare någon vecka fick jag varan. Tog kontakt med ASOS för att fråga hur jag gör med betalning då jag ville behålla ordern. Det fick jag inte, utan jag skulle returnera varan för det skulle bli fel i deras lager annars. Jag blev ombedd att göra ett nytt köp, men nu har varan sålt slut och finns inte kvar. Det finns inget ställe där man kan lämna feedback mer än i chatten med kundservice, och där va man inte intresserad av att ta emot någon återkoppling .