picnic.nl
View company profile →
Picnic: Eerste keer, meteen de laatste – wat een waardeloze service!
Ik besloot voor het eerst Picnic te proberen, vooral omdat ik veel reclame voorbij zag zien komen. Misschien is het makkelijk, dacht ik. Gisteren plaatste ik mijn bestelling, die vandaag tussen 20:10 en 21:10 bezorgd zou worden. Om 21:04 – dus op het allerlaatste moment – krijg ik ineens een mailtje: "Helaas kunnen we je boodschappen vandaag niet bezorgen door een vertraagde vracht. We hadden gehoopt vanavond alsnog te kunnen komen, maar helaas zijn we niet meer op tijd. Het spijt ons enorm dat we dit zo laat communiceren." Echt belachelijk! Dit hadden ze natuurlijk veel eerder kunnen weten. Je blijft de hele avond zitten wachten zonder enige updates. Bovendien geven ze geen enkele info over welke producten er ontbreken, laat staan dat je een keuze krijgt. Eerste én laatste keer Picnic voor mij. Wat een waardeloze service en communicatie. Hier kun je gewoon niet op rekenen!