Bina

Jan 24, 2026

Commande je ne sais où

Bonjour, J’ai effectué une commande sur votre site pour l’anniversaire de ma nièce le 8 janvier. À ce jour, le 24 janvier, je n’ai toujours rien reçu. Le numéro de suivi Colissimo qui m’a été communiqué n’est pas valide et ne fonctionne sur aucun site de suivi. Par ailleurs, l’adresse e-mail de contact indiquée sur votre site ne semble pas valide non plus : mes messages ne peuvent pas être envoyés. S’agit-il d’une erreur de frappe ou d’un problème technique de votre côté ? Votre site annonce un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrés. Nous en sommes loin. Constatant que vous répondez rapidement aux avis en ligne, je me suis donc permise de laisser un avis afin d’obtenir enfin une réponse. Je ne vous cache pas que pour une première commande, je suis plus que déçue par cette situation. Je vous remercie par avance de bien vouloir me recontacter rapidement.