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mail incorrect

mon mail était pas bon donc il pouvait pas m'envoyer le contenu commandé donc je leur écris d'annuler la commande vu que je m'étais trompé dans le mail mais je viens d'aller sur mon compte et surprise ils ont tiré la somme de la commande alors que j'ai rien reçue grosse arnaque attention a vous j'ai essayé de les joindre mais évidement on me connais pas