Dagmar Stenzel-Bauer

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Reviews by Dagmar Stenzel-Bauer

VI

Vietnam Airlines

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Fehlende Informationen zur Buchung

Ich habe vor 4 Wochen einen Flug von Frankfurt nach Siem Reap online gebucht. Bei der Buchung wurde auf dem Ticket der Bindestrich meines Nachnamens, mein Doktortitel und mein 2. Vorname rausgeworfen. Seit der Zeit versuche ich mit unzähligen Emails und Telefonaten herauszufinden, ob das beim Einchecken ein Problem ist-weil es im Reisepass anders steht. Das ist völlig unmöglich. Insgesamt 3 verschiedene E-Mail-Adressen, keine verbindliche Aussage, alles verläuft im Sand…..