Netto Marken-Discount
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ICH KANN NUR ABRATEN
Ich habe vor drei Wochen zwei Klimageräte bestellt. Zuerst bekam ich die entsprechende Bestellbestätigung, kurze Zeit später kam die Mitteilung, dass das Gerät versehentlich als verfügbar eingestellt gewesen wäre, dies aber nun doch nicht der Fall sei. Man bot mir ein ähnliches Gerät an - so weit, so gut. Ich nahm das Angebot an, auch erfreut darüber, dass das Gerät deutlich preiswerter war. Auf meine Rückfrage, wann ich das dann ja zuviel gezahlte Geld zurück bekäme antwortete man mir, dass das Gerät versehentlich (schon das zweite "versehentlich") falsch ausgepreist gewesen sei. Ich möge bitte an dieser Stelle stornieren und nochmal neu zum korrekten Preis bestellen. Ich hätte wahrscheinlich auf Lieferung zum ausgeschriebenen Preis bestehen können, bin aber ein friedliebender Mensch und habe, wie gewünscht storniert, allerdings auf eine erneute Bestellung verzichtet - Ich hatte inzwischen die Bewertungen gelesen!. Zuerst bestätigte man mir meine Stornierung und sagte zu, dass man mir mein Geld innerhalb von 1-2 Tagen zurücküberweisen würde, was natürlich nicht geschah. Zwischenzeitlich bekam ich dann die Information, dass meine bestellten Geräte verspätet ausgeliefert werden. Ich habe dann bei einem Telefonat- der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit - erfahren, dass meine Stornierung gar nicht im System erfasst sei. Ich habe das Ganze dann an PayPal gemeldet (und mit einem Anwalt gedroht) und heute dann endlich die Nachricht von PayPal bekommen, dass das Geld zurücküberwiesen wurde. Ich werde nach dieser Erfahrung Bewertungen vor einem Kauf lesen und kann nur jedem empfehlen das auch zu tun.