ON
Online Payment Platform
View company profile →
Er was via DHL een pakket verzonden wat…zoek is geraakt
Er was via DHL een pakket verzonden wat ergens in het traject zoek geraakt is. De geadresserde heeft hiervoor contact opgenomen met Marktplaats. Via het Platform werd ik op de hoogte gehouden van het onderzoek. Omdat de koper een kopersbescherming had afgesloten, worden we allebei vergoed. Een hele opluchting omdat het om een redelijk groot bedrag gaat. Een aandachtspunt zou kunnen zijn om eerder in het proces ook aan de verkoper te laten weten dat in geval van daadwerkelijk zoekgeraakte goederen (en een afgesloten kopersbescherming) ook aan de verkoper het geld wordt overgemaakt.