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Netto Marken-Discount
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Bestellung storniert, aber Geld behalten?
Ich bin wirklich enttäuscht. Meine Bestellung wurde ohne klare Begründung storniert – aber der Betrag wurde bereits abgebucht und bis heute nicht zurückerstattet. Auf meine Nachfrage gab es bislang keine hilfreiche Antwort oder Lösung. So geht man nicht mit zahlenden Kund:innen um. Ich erwarte eine zeitnahe Rückzahlung und werde definitiv nicht nochmal hier bestellen, solange solche Prozesse nicht verbessert werden.