XL-BYG
View company profile →
Arrogant og ligeglad…
Arrogant og ligeglad kundeservicemedarbejder i XL Vorup! Var i XL Vorup for at bytte en defekt texas fliserensemaskine som jeg havde hentet aftenen forinden (fredag) ude hos dem... Kundemedarbejderen mente jeg skulle snakke med en nede fra afdelingen. Butikken er stuvende fyldt. Vil hun ringe til en der har med havemaskiner at gøre og bede ham om at komme ned til kundeservice... "Nej, for han har sikkert travlt, og det har hun også".... Kors i hytten! Mig afsted med min defekte maskine i den ene hånd og Bon i den anden. Hvem er den rigtige mand... Ja, det var så nr 3 jeg fik fat i... (nu skal jeg være ærlig og sige, at jeg slap for at stå og vente på at vedkommende var færdig med at ekspedere... Da han ved et mirakel var imellem kunder da jeg fandt ham), men anyhow... I teorien kunne jeg sagtens ha risikeret at stå og vente ved hver enkelt medarbejder for at høre dem om de kunne hjælpe mig.... Helt grotesk, så viser det sig at fordi jeg havde reserveret/betalt for maskinen på deres hjemmeside, så kunne/ville han ikke hjælpe mig. Istedet skal nu ringe til deres kundeservice på mandag... Så hører fornuften helt op i min optik. Jeg havde hentet maskinen hos dem for 10 timer siden. Den blev taget lige fra hylden, og spyede røg fra motoren da jeg afprøvede den lørdag morgen. Så bliver kundeservice ikke ringere...