VI
Vietnam Airlines
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aucune réponse face aux demandes de dédommagement
Le vol s'est passé normalement, malheureusement nous avions une escale à SGN qui a duré + de 10h au lieu de 4h. Nous avons donc eu un retard à l'arrivée de + de 6h. Cela peut arriver, ce n'est pas le problème. Le vrai problème c'est que malgré mais 10 ou 15 demandes de dédommagement pour le retard (règlement CE 261/2004) je n'ai aucune vraie réponse depuis 3 mois. Je ne sais plus comment faire pour obtenir le dédommagement. Je trouve lamentable cette façon de faire pour échapper aux obligations de dédommagement. Ils sont malhonnêtes.