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Kundenservice
Hiermit bewerte ich nur den Kundenservice. Dieser ist wirklich richtig schlecht. Ich wollte eine falsche Bestellung zurücksenden und hatte einen Abholtermin abgemacht. Dies hat nicht geklappt. Ein erneuter Termin wurde vereinbart und wieder hat es nicht geklappt. Die Kundenservicemitarbeiterinnen, waren zwar freundlich jedoch ihr Unterton war aus meiner Sicht unfreundlich. Ca sieben Mal musste ich telefonieren und zwischendurch wurde mir auch das Telefon aufgelegt. Bis zum Schluss konnten sie dieses Problem der Abholung nicht lösen nun muss ich die Pakete welche 4x a 25 kg betragen zur Post schleppen und zurückschicken. Absolut mies und überhaupt nicht Kundefreundlich. Obwohl ich immer wieder bei Zooplus bestellt habe und dies über Jahre und auch zufrieden war bis der Tag X kam und ich von Zooplus etwas benötigte.