CHRONEXT
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Mein Rat: Halten Sie sich von Chronext fern
Ich habe am 7. Juli eine Uhr für 1640 € gekauft, mit einer versprochenen Lieferzeit von 3 Wochen. Nach der vierten Woche teilte man mir jedoch mit, dass ich noch einen weiteren Monat warten müsse. Das wollte ich nicht und habe die gleiche Uhr auf einem anderen Portal gekauft – sie wurde mir innerhalb von nur 2 Tagen geliefert. Damit begann das Drama mit der Rückerstattung. Ich habe meine Bestellung am 8. August offiziell storniert, aber bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. In dieser Zeit habe ich den Kundenservice etwa 10 Mal telefonisch und 5 Mal per E-Mail kontaktiert. Jedes Mal bekam ich nur Entschuldigungen und Versprechungen, aber es geschah nichts. Bis heute habe ich meine Rückerstattung für die am 7. Juli aufgegebene Bestellung nicht erhalten. Mein Rat: Halten Sie sich von Chronext fern. Alles, was sie können, ist sich am Telefon zu entschuldigen – aber Probleme wirklich zu lösen, passiert nicht.