CHRONEXT
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Sehr schlechte Erfahrung
Ich kann die Fa. Chronext leider nicht empfehlen, da ich sehr schlechte Erfahrungen machen musste. Am 02.12.2024 bestellte und bezahlte ich eine Omega Moonwatch für 6.550,--. Laut Homepage war die Uhr auf Lager. Ebenso laut Homepage würden Uhren nach der Bezahlung innerhalb von 24 Stunden verschickt, spätestens nach drei Werktagen. Nach 4 Tagen fragte ich beim Kundenservice telefonisch nach. Mir wurde bestätigt, dass die Uhr auf Lager wäre, es jedoch wegen einer Systemumstellung zu Verzögerungen käme. Ich würde die Uhr jedoch in den nächsten 3 Tagen erhalten. Leider erhielt ich die Uhr nicht. Weitere Anrufe beim Kundenservice und auch E-Mails liefen ins Leere. Der Kundenservice war fast nicht mehr zu erreichen und die Mails wurden nicht beantwortet. Ich stornierte daher den Auftrag, schickte eine Mahnung und setzte die Fa. Chronext in Verzug. Am 18.12.2024 wurde die Stornierung bestätigt und mitgeteilt, dass die Fa. Chronext bereits am 01.12.2024 Insolvenz angemeldet hätte. Meine Rückzahlung sollte ich innerhalb von zwei Wochen erhalten. Die Frist lief ab die Rückzahlung erfolgte nicht. Auch mein Angebot eine andere Uhr von Chronext zu kaufen, und dazu noch einen Aufpreis zu bezahlen, blieb unbeantwortet. Zwischenzeitlich hatte ich über mein Kreditkartenunternehmen einen sog. "Chargeback" beantragt, der letztlich erfolgreich war. Leider bekam ich mein Geld erst, aber immerhin, am 24.02.2025 über das Kreditkartenunternehmen zurück. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich bei Chronext keine Uhr mehr kaufen.