Vietnam Airlines
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Meldet Euch! Referenz HVWBWC
Der über opodo gebuchte Flug ist laut opodo immer noch bestätigt. Bei opodo sind die Leitungen tot. Keine Ahnung, was dank Covid-19 passiert. Ich warte darauf, dass mein Flugvermittler auf meine E-Mail reagiert. Also habe ich versucht, meine Buchung auf Vietnam Airlines zu verändern. Auch hier gilt der Flug als bestätigt, ich kann aber keine Änderungen vornehmen. Die zu kontaktierende Hotline sitzt in Vietnam, bin ich Krösus? Also habe ich eine E-Mail geschrieben: Mir steht nach Art. 8 EU-FlugVO im Fall einer Annulierung ein Wahlrecht zu - darunter auch das Recht auf die volle Erstattung des Kaufpreises! Da die Rückerstattungsansprüche bezüglich der Flugtickets in Art. 8 EU-FlugVO geregelt sind und dieser auf den Art. 5 Abs. 3 EU-FlugVO keinen Bezug nimmt, kann die Airline die Rückzahlung der Ticketkosten nicht mit dem Argument verweigern, der Flug sei wegen außergewöhnlicher Umstände abgesagt worden (EuGH, Urteil vom 31.01.2013 – C-12/11). Ich habe eine Lesebestätigung erhalten, jedoch noch keine Antwort. Nun, einen halben Tag später, kann ich meine Buhung auf der Seite von Vietnam Airlines nicht mehr einsehen! Im System von Opodo steht sie unverändert als "bestätigt". Ich erwarte dringend Antwort! Das Abflugdatum ist bereits am 19.03.2020! Wir können das ansonsten sehr gerne in erster Instanz über das BfJ klären und notfalls noch weiter vor Gericht verhandeln!