CHRONEXT
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Professionalità, ma in lingua tedesca!!!
Ho acquistato un orologio Bulgari-Bulgari. Pagato a fine gennaio, arrivato a fine febbraio. Spese di spedizione a carico di Cronex. L'orologio non mi è piaciuto e l'ho restituito. Un pò lenti nelle risposte. Ho contattato il call center, ma parlavano tedesco. Ho chiesto di parlare con un operatore di lingua italiana, mi hanno attaccato il telefono. Boh. Ho inviato varie mail usando il traduttore Google, chiedendo il reso. Mi hanno risposto inviandomi il documento da attaccare al pacchetto. Dovevo contattare Fed Express, ma il link portava al sito tedesco e ho desistito. Ho portato il pacchetto ad un punto di raccolta vicino casa di Fed-express. Il reso è stato a carico di Cronex. Dopo una settimana mi hanno scritto che il pacchetto era arrivato nelle condizioni richieste e che tutto era andato ok per il rimborso. Dopo 15 giorni ho ricevuto l'accredito sul mio conto. Tutto ok, per fortuna! Peccato che noi italiani troviamo difficoltà nei contatti. Unica pecca è quella di tenere in ballo somme importanti per 3 mesi circa. Ricomprerò su Cronex, sicuramente si. Li ringrazio per il reso gratuito e per l'esperienza lenta ma positiva e seria.