Havanna Shoes
View company profile →
Advarsel: Risiko for at hæfte for andres slid hos Havanna Shoes!
Advarsel: Risiko for at hæfte for andres slid hos Havanna Shoes! Jeg modtog et par sko fra Havanna Shoes, som jeg kort prøvede indendørs foran et spejl. Jeg kunne hurtigt konstatere, at stilen ikke var mig, og sendte dem derfor retur. Kort efter fik jeg besked om, at skoene ifølge forretningen havde været brugt udendørs. Jeg skrev en mail til dem, hvor jeg klart afviste dette – jeg har udelukkende haft skoene på i få minutter indendørs og har hverken gået rundt i dem eller forladt hjemmet med dem på. Eventuelle slidspor under sålen må derfor have været til stede allerede ved modtagelsen. Dette har jeg dog ikke opdaget før jeg sendte dem retur, da jeg ikke kigger under sålen på en sko. Jeg gjorde dette klart over for butikkens ejer, Tina, men hun fastholdt, at jeg måtte have brugt dem udendørs og krævede, at jeg betalte både for skoene og returomkostningerne. Jeg bad om dokumentation for, at skoene ikke havde været sendt til en anden kunde før mig, men det kunne eller ville hun ikke fremlægge. Der har under hele forløbet manglet forståelse og vilje til at finde en imødekommende løsning. Jeg deler denne oplevelse for at gøre andre opmærksomme på, at man som kunde hos Havanna Shoes tilsyneladende bør tage billeder af skosålerne, inden man prøver dem – selv indendørs – for at kunne bevise sin uskyld i tilfælde af tvist. Personligt føler jeg mig dårligt behandlet og kan desværre ikke anbefale at handle hos Havanna Shoes.