GOITECH
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Desesperante
He tenido una experiencia muy negativa con esta empresa de transportes. Se presentan como la más tecnológica de España y expertos en el transporte de voluminosos, pero no ofrecen un servicio de atención al cliente adecuado. Es increíble que no puedas hablar con una persona directamente por teléfono y que todo el contacto se limite a un formulario web, donde las respuestas las da una inteligencia artificial. En mi caso, estoy esperando una secadora y un lavavajillas. Necesito estar en casa para recibirlos, pero después de varios días de retraso, solo obtengo respuestas genéricas que confirman que tengo razón sobre el retraso, pero no me indican ni una fecha concreta de entrega ni cuándo puedo esperar mi paquete. Es un total despropósito que no te informen adecuadamente ni den soluciones claras, especialmente cuando se trata de electrodomésticos que no pueden dejarse con un vecino. Tres días de retraso y sigo sin noticias claras. Me parece un servicio decepcionante que no cumple con lo que promete.