HOME-TEX
View company profile →
Hurtig levering - men ekstrem dårlig service, når 5 ud af 8 varer er fyldt med olie…
Bestilte havehynder for lige knap 1200kr. På tilbud - normal pris 3600. For 8 hynder. Modtager dem efter 2 dage, og glæder mig til at få dem i brug, og er positiv over den hurtige levering! Dejligt! De første to hynder er utrolig lækre og flotte, men desværre da jeg står og skal åbne de resterende er der store oliepletter på 5 ud af 8 hynder. Oliepletter der ikke vil kunne komme af.. Jeg skriver til kundeservice, og får en besked om, at der kan ske fejl i produktionen, men at I vil tilbyde en dekort på 30% mod at jeg beholder dem. Seriøst, tænkte jeg. En dekort på 30% er virkelig ikke meget, når man tænker på prisen af hynderne og når over halvdelen af dem er fyldt med olie.. I skulle som minimum have hæftet for de 5 hynder, der var fyldt med olie. Nu er de sendt tilbage til jer, så jeg kan få alle mine penge retur. Jeg har bestemt ikke lyst til at handle hos jer mere, når der ikke tages det fulde ansvar for fejl i produktionen, og man bliver spist af med 30%, når man har betalt en temmelig høj pris for hynderne.. Det svare til 360kr. I vil give i rabat, når jeg har betalt 1200kr. Det dækker kun 2, ikke engang 3 hynder på tilbud. Hvis jeg havde betalt fuldt beløb på 3600kr. Vil det svare til 1080kr. Hvilket også kun vil dække 2 hynder - og heller ikke 3 vil det dække.. I havde hurtig levering, hvilket var super fedt. Men jeres måde at takle en stor fejl på og spiser en kunde af med 30% i dekort er ikke i acceptabelt.