Netto Marken-Discount
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Bloß keine Gutscheine im Online-Shop bestellen!
Meine erste und letzte Erfahrung mit Netto Online. Habe einen Zalando-Gutschein bestellt, am nächsten Tag erhielt ich eine Mail mit einem Link. Nach dem Anklicken nur der Text: Sorry, this card is not valid. "Please contact the retailer from which you purchased this gift card and reference error code EGIFT_WSE1_503." Das habe ich dann auch artig gemacht: Kontaktformular ausgefüllt. Keine Bestätigung, keine Antwort innerhalb der nächsten Tage. Nach 3 Tagen den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Nach 18 (!) Minuten Warteschleife hat eine freundliche Dame sich den Fehlertext "notiert" und versprochen, dass sich "Kollegen' darum kümmern würden. Dabei ist es geblieben. Ich werde mein Geld wohl über die Kreditkartengesellschaft einfordern müssen. Hätte ich bei einem Unternehmen wie Netto nicht erwartet. Alles extrem unprofessionell.