VI
Vietnam Airlines
View company profile →
Terrible Airline
Hãng hàng không quốc gia 4 sao nhưng không tôn trọng khách hàng, thiếu chuyên nghiệp. Chuyến bay Hanoi - Đà Nẵng ngày 9/6/2025 của tôi bị delay hơn 5 tiếng, trẻ con đói, mệt, cả gia đình (và nhiều hành khách có con nhỏ, trẻ sơ sinh khác) vật vã ở sân bay chờ đợi trong vô vọng. Không có bất cứ một thông tin cụ thể hoặc khoảng thời gian áng chừng nào để chúng tôi biết. Một suất ăn miễn phí để giúp trẻ cầm chừng trong thời gian chờ đợi cũng không có. Gửi mail phản ánh lên bộ phận chăm sóc khách hàng thì lại tiếp tục phải đợi. Mất tiền mua vé đắt nhưng khách bị đối xử còn tệ hơn vé ăn xin. Chiều về, Đà Nẵng - Hà Nội ngày 13/6: TIẾP TỤC DELAY.