picnic.nl
View company profile →
Niet op komen dagen en geen passende oplossing
De service is ongelofelijk achteruit gegaan, we bestellen al ruim 5 jaar en als er voorheen iets mis was werd het perfect opgelost. Gisteren is de bezorger niet op komen dagen, we meldden dit ruim op tijd en kregen te horen dat we die avond teruggebeld zouden worden. Wij afwachten, om 12u ‘s nachts nog niks gehoord. Lang verhaal kort is nu de volgende dag contact opgenomen en de meest normale oplossing die we aangeboden krijgen om de bestelling te annuleren en zelf opnieuw bestellen, dat is het. Avond gewacht op de boodschappen (winkels ook niet meer open), vervolgens op een telefoontje dat niet kwam en vervolgens mogen we het zelf opnieuw bestellen (en kan dat ook pas morgenavond geleverd worden). Hele vreemde bedoeling en totaal geen passende tegemoetkoming of oplossing. Ik zou wel een kortingscode krijgen voor het opnieuw bestellen, maar heb vervolgens (nog?) niks ontvangen.