JA
Japan Airlines
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Standard français souvent absent
Le service à l'aéroport et dans l'avion est très bien. En revanche le service client français est très difficile à joindre. Bien souvent, alors que vous appelez pendant les heures supposés d'ouvertre, vous vous retrouvez avec un interlocteur anglais à la place. Par contre la responsable des enregistrements des bagages à Fukuoka est très désagréable, autoritaire, non profesionnelle, voir méchante. Les autres employés que j'ai vu sur de nombreux voyages sont au contraire sympas et agréables. Mais a elle seul elle gâche totalement l'image de la société.