Battery Set
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Vous devriez avoir honte !
Je suis choqué par le service reçu le 16/06/25 par VOTRE agent MPS Messagerie (au nom de DPD) pour BatterySet. Le 16/06/25, j'ai reçu un sms, et un email, m'informant que mon colis BatterySet (et un colis de Lidl) devaient être livrés entre 15h00 et 18h00 le 16/06/25. Je suis resté chez moi pendant toute cette période, mais je n'ai reçu aucun colis, ni aucune communication, pour expliquer ce qui se passait ou qu'il pourrait y avoir un retard. À environ 20h15, un grand fourgon a reculé dans ma propriété et a klaxonné bruyamment; mon copain est allé saluer le conducteur qui n'a présenté aucune excuse pour son retard. Je me suis joint à mon copain et au conducteur, et j'ai mentionné au conducteur que la livraison était censée avoir lieu entre 15h00 et 18h00 ; le conducteur a répondu, avec un air désinvolte, "Ouais". J'ai dit au conducteur qu'il était très en retard ; le conducteur a répondu d'un ton colère "Ouais, je travaille depuis 05h00". J'ai demandé au chauffeur si c'était ma responsabilité, à quoi il a répondu : "Non, si vous voulez, je vais emporter les colis." J'ai exprimé mon mécontentement qu'il n'y ait eu aucun avertissement, ni excuse, pour son retard : il a dit qu'il s'était excusé auprès de mon copain, avant mon arrivée : c'était faux. Il m'a ensuite dit que je devais lui donner un peu plus de respect !!! Je lui ai dit que le sujet était clos, que j'avais noté les détails de son entreprise et qu'il devait quitter ma propriété. Il a ensuite claqué toutes les portes de sa camionnette et a dérapé hors de ma propriété sur la route. J'ai soumis cette plainte à DPD, et Lidl, et tous les deux ont écrit pour s'excuser: en même temps, j'ai écrit à BatterySet mais, après 7 jours, ils m'ignorer.