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Vietnam Airlines
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Keine Antwort auf Entschädigungsanfrage bei Flugausfall Frankfurt Hanoi
Ich komme zurück auf die Bewertung eines Kunden von VNA der auf den ausgefallenen VN Airlines Flug von Hanoi nach Frankfurt ( 1 Tag später ging es dann weiter weder eine Antwort auf 2 emails noch auch auf Fragen am Schalter wegen Entschädigung bekam. Die Rechtlage ist klar, VNM muss Entschädigung zahlen , auch ich werde klagen und nicht die Hälfte der Entschädigung einem Internetanbieter bezahlen. Da ich fast ein Jahr lang nichts in dieser Sache von VNA Frankfurt gehört habe werde ich, obwohl Platin Vielflieger, die Airline für meine Asienflüge wechseln. Kundenservice geht anders