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Vietnam Airlines
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Keine Erstattung trotz Zusage
Bin schon oft mit Vietnam Airline nach Südostasien gereist, halt die Premium Economy für eine der Besten. Wir hatten für den September einen Flug nach Bali gebucht. Diesen habe ich aufgrund der bekannten Umstände storniert. Schnelle habe ich von der Airline eine Bestätigung der Stornierung und eine Zusage für eine vollständige Erstattung erhalten. Und ? Seitdem sind fast 3 Monate vergangen und die Airline antwortet nur noch mit automatisierten Mails. Selbst die Lufthansa war da schneller mit der Erstattung ( allerdings mit anwaltlicher Unterstützung) Update: Ich habe mittlerweile mein Geld erhalten ( Ende September )