Garant
View company profile →
En virkelig ærgerlig oplevelse
En virkelig ærgerlig oplevelse. Vi købte i 2019 et gulv, som Garant forsikrede os om, kunne holde til at ligge i et køkken og at det blot krævede at vi vaskede det i de anbefalede plejemidler. Nu er gulvet 4 1/2 år gammelt og i virkelig dårlig stand. En tømrer som for nyligt har været hos os i en anden anledning, anbefalede os at reklamere over gulvet, da han var rystet over hvor dårlig stand det er. Vi kontakter derfor garant som er total afvisende. De anerkender at gulvet er virkelig skadet, men kan ikke se problemet, da vi jo "bare kan slibe og lakere det". Garant fralægger sig et hvert ansvar og siger at vi "nok har hældt for meget vand på gulvet". Da jeg afviser dette, er det nok fordi vi har behandlet det forkert. Da jeg forsøgets fortælle hvordan gulvet er behandlet, afbrydes jeg og får at vide at vi ikke har mere at snakke om, at de ikke vil hjælpe, da vi bare kan slibe gulvet. Jeg forklarer igen at vi føler os taget ved næsen da vi købte et gulv der skulle kunne holde til at være i et køkken, og at det er en stor opgave at skulle slibe og lakere gulvet. Hertil svares der at det må være vores eget problem! Denne service opfatter jeg som værende under alt kritik. Vi står med et tæt på ødelagt gulv og Garant fralægger sig et hvert ansvar. Handler aldrig her igen.