Vietnam Airlines
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Ohne Probleme
Hatten einen Flug nach Bali gebucht für Juni 2020. Als dann die Flüge geändert und letztlich gestrichen wurden, habe ich erst einen Gutschein statt einer Erstattung gewählt. Nun da sich die Corona Situation nicht besser geworden ist, habe ich um eine Erstattung gebeten. (Per Mail in Englisch) Innerhalb von 5 Std. erhielt ich eine Übersicht welche ich noch bestätigen musste. Nach Bestätigung der Übersicht erhielt ich innerhalb von 25 Minuten die Bestätigung das dass Geld ausgezahlt wird. 5 Tage später war das Geld auf meinen Konto. Selbst die Sitzplatzreservierungsgebühren wurden mir mit erstattet. Alles in allem kann ich kein schlechtes Wort über diese Airline verlieren. Hatte damals direkt bei Vietnamairlines.com gebucht. Ich würde dort wieder buchen. (Und wenn Corona vorbei ist wahrscheinlich auch)