Xometry Europe
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Honteux et dangereux
J'ai passé commande pour des grand pièces en inox. Payé 50% d'acompte. 16 jours après je recoit un coup de fil que Xometry ne peut pas honorer ce commande parce que 'ils se sont trompé dans le prix'. Entretemps j'ai vendu le prestation a mon client avec un planning deja très serré. Depuis ce coup de fil j'essais de parler avec un responsable ( 6 jours deja), de trouver une solution et en plus un restitution d' acompte payé. J'ai pas des mots.... et depuis 35 ans dans le métier n'ai jamais eu une experience pareil. Je vous tient au courant sur Trustpilot. Mark Salman