Rebecca S

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VI

Vietnam Airlines

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Geldabbuchung ohne Buchungsbestätigung

Ich habe einen Inlandsflug gebucht und per PayPal bezahlt. Bei der Zahlung wurde das Geld über PayPal abgebucht, allerdings kam es zu einem Fehler im System auf deren eigener Website, sodass die Buchung nicht bestätigt werden konnte. Ich habe nie eine Buchungsbestätigung erhalten und renne seither meinem Geld hinterher. Das ist nun 5 Wochen her. Ich habe also einen PayPal Claim eröffnet, wo Vietnam Airlines einfach nicht hätte reagieren sollen, damit ich mein Geld zurückbekommen hätte. Vietnam Airlines hat aber reagiert und eine fake Tracking Nummer von Delivery India an PayPal übermittelt. PayPal hat den Fall bei sich liegen und es passiert nichts. Frecherweise kommt von Vietnam Airlines nur die Aussage ich solle erneut buchen. Nein, danke! Ich ändere nun lieber meinen Reiseplan und fliege wohin, wo ich nicht mit Vietnam Airlines fliegen muss.