Group Online
View company profile →
Opgivende, alt for mange problemer
Kan desværre ikke anbefale Group online. •Gentagende fejlopsætninger af jeres bestillingsformular, som har kostet os meget omsætning •Hastighedsoptimering af jeres hjemmeside - den loader langsomt på alle enheder •Det er forvirrende at Web-Koncept A/S ringer til os for at sælge en ny løsning efter som de høre under Jer. •Den nye løsning I vil sælge os, kræver minimum 15 timers af arbejde af os. Hvilket vi på ingen måde er interesseret i dag, da vi valgte Jer for en total løsning, hvilket vi også blev lovet. Jeres løsning på det problem er at betale Jer yderligere 1500,- kr. •Vi har i en god tone og menighed prøvet at komme ud af kontrakten, da hverken Jer eller os er tilfredse. •Over 15 gange siden vi fik hjemmesiden har der været fejl i vores online bestilling., hvilket nu er misvedligeholdelse eftersom bestillingsmodulet nu på andet år stadig ikke køre optimalt. Svar: Hej Malene Vi har taget dialogen med Jer inden denne anmeldelse og vi har informeret jeres Sales Executive om at det kunne forekomme. Ligeledes har vi udfyldt det spørgeskema som den nye chef sendte ud, hvor vi også udtrykte vores utilfredshed. Det var også før denne anmeldelse. Jeg har mails med dokumentation for de gange, der har været fejl, som både er sendt til support samt de 3 forskellige projekt Manager vi har haft og den grafiker, der har været mest på vores hjemmeside. Ligeledes har jeg en mail med fra den Account Executive som solgte produktet, hvor hun skriver bestillings kupon, det er ikke en kontakt formular. Det hele kan fremsendes, hvis det ønskes.