AL
All4running
View company profile →
Communicatie en retourbeleid is matig
De service is snel het pakket was er snel helaas niet de juiste maat dus om ruiling gevraagd en retour gezonden. Er is dan vervolgend o,o communicatie. Na meerdere telefoon pogingen ( slecht bereikbaar) uiteindelijk begrepen dat het de bedoeling is dat je dan ern nieuwe bestelling doet en deze OOK nog een keer betaald en dan krijg je pas bedrag van onjuiste maat terug. Heel apart. Met name omdat er niet gecommuniceerd wordt of de retour zending wel is aangekomen, vanwege het beleid omtrent omruilen en de gebrekkige communicatie was dit voor mij eenmalig en nooit meer en een magere 3 ster