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Très mécontente de la façon de faire
Très mécontente de la façon de faire. Nous avions souscrit le pack privilège en 2023 pour 24 € et quand nous avons fait notre première réservation on a appris qu'on ne pouvait pas arriver avant 12H sinon un supplément de 5 € nous serait facturé. Nous avons donc annulé cette réservation et j'avais bien dit par téléphone que je ne souhaitais plus ce pack. Et cette année un nouveau prélèvement de 29 € soit une hausse de plus de 24%. Je n'ai reçu aucun mail à la date butoir de tacite reconduction et ils ne peuvent pas me donner la preuve que je l'ai reçu et que je l'ai bien lu. Ils ne veulent rien entendre. C'est lamentable !!!